凝緣 - 冀惡客喚醒香港旅業

香港蘋果日報 2011年2月14日

香港尚屬一方法治淨土，北國早已遍地搏噬叢林。可是，有旅遊業者偏偏刀口舔血，將一簇神州叢林移植到太平山下。

法治旅遊營運，明碼實價下簽訂契約，遊客繳交費用，業者提供服務。「叢林旅遊模式」則是「業者刀俎客為肉」，弱肉強「宰」。

五年前內地資深導遊鄔敬民良心起義，出書揭露旅業黑幕，書名曰《叫我如何不宰你》，章節標題有：（一）你問我宰你有多深？（二）你知道我在宰你嗎？（三）你知道誰在宰你嗎？……滿紙白刃熠熠映血光。

業者自信可扮老狐狸
鄔先生以六日五夜海南遊為例，四星酒店日日海鮮餐，團費零元。回本賺錢靠甚麼？抬價定點購物：染色石頭充翡翠、十一萬的玉鐲「托」到一千萬成交……先是甜言哄騙，不果則穢語辱罵，再抬出黑社會、紅公安威脅。而且敢說也敢幹：放鴿子、賣豬仔、掌摑、斷食、瞓街……求告無門下遊客惟有無奈就範。

香港旅業原本譽滿全球，爭搶大陸客之際，目睹祖國同行「叢林模式」的成功，部份業者眼睛紅了，心也就黑了。「功夫在詩外」的低費團因應而生了。

低團費吸引的，決非廣東道狂掃名牌貨的霸道精明主兒，而是囊中羞澀的低下層。對這些叢林中習慣逆來順受的小羚羊，業者自信可以扮演大老虎或者老狐狸。筆者世姪女參加千元五日港澳遊，在「親如姊妹」（自掏腰包請食雪糕）女導遊幫手講價後，兩折超低價八千元買了瑞士限量版名錶「海」詩丹頓。羅湖城標價人仔兩百。

沒料想赤口日爆大鑊，羊群中混進一隻真老虎，港老虎頓成紙老虎。面對上庭毫無勝算的安徽惡警，違心道歉，重金封口。筆者想問，胡為乎閃電下跪？僅僅是因為央視痛罵、港官軟骨嗎？

我懷疑有人是為大錢賠小錢，力求盡快淡化事件，好繼續「贏多輸少」的叢林營生。否則，善後首務為何是申請安裝旅巴「天眼」，防範惟購物團才會引發的爭拗呢？

尊敬的相關業者，請醒醒吧，十二萬元「商機」將引來多少董超薛霸傳人。天眼何用，假雞蛋都可以造，整自己個遍體鱗傷豈不易過借火。況且，羚羊們也漸學會自保，化為半羊半虎異形，近聞網上分享遊港要訣，有「導遊勸買甚麼堅決不買甚麼」云云。三條九自不必說，旅遊議會的投訴電話，據悉旅客啟程前多已抄在記事本。

應回歸守法營運模式
內地同業能而你不能，是因為老虎「宰」羊羊認命，只因身在叢林中，他們身處神州，出了事有隔壁開洗頭屋的派出所撐腰，有利益均霑相關部門包庇。而你身處香港，執法者收買不了，田主席劉吳局長謝議員也不敢幫你消災。

所以，這個旅遊偏門不僅越來越凶險，而且越來越難賺。請將旗下的神州叢林鏟除，回歸將本求利、恪守契約的法制營運淨土吧。

凝緣
傳媒人