丘亦生 - 王冬勝，告訴我，這不是真的

香港蘋果日報 2011年9月12日

我上星期五的文章（「王冬勝，點解係香港？」）提出的一連串問題，仍悶在心中，很不舒服，滙豐裁員這件事要再講。《明報》 9月 9日社評，標題是「滙豐拿香港開刀，理據如黑色笑話」，社評以「不仁不義」來形容滙豐在香港的裁員決定，這形容是否過重，值得商榷，但「黑色笑話」的形容則肯定是太輕。滙豐這決定是錯，做錯事管理層還要狡辯，苦笑也笑不出。

點解係香港？這問題問得有理，香港賺錢最多，多年來業績最穩定，成本效益比率全球最高，業務增長前景能見度高，點解拿香港開刀，而且裁員比率高於公司平均比率。滙豐的決定對兩萬香港滙豐員工以及家屬不公平至極，作為扎根香港百年的大企業，這樣對待員工，令人心傷。我想得到的原因只得一個：拿香港開刀而且裁員比率最高，不是香港做得不好，而是香港做得好。不要笑我顛倒邏輯，請繼續聽我講。

越「抵得諗」越多嘢做

你有沒有發現，公司內越「抵得諗」的同事越多嘢做？還有，「抵得諗」的同事通常最能幹和表現最好。公司有好東西要平均分配，壞的東西就由最「抵得諗」的同事來頂。裁員這壞透頂的東西，就拿最不應該開刀的一群來開刀，因為對管理層而言，執行上最容易。這現象很普遍，大部份人不以為然，以為是正常工作環境一部份，其實是不正常，反映另一現象：上司欠缺勇氣做應做的事，取易不取難，顧着自己的短期利益多於一切。不幸地，上司軟弱無能的現象甚普遍。

上司放心把工作交給「抵得諗」同事去做，因為他們永不甩拖，辦事辦得妥妥當當。把工作交給麻煩同事，甩甩漏漏，變成上司要執手尾，即是要上司親自做。你會問，為甚麼不辭退或處分麻煩同事？有名你叫，要處置「麻煩」同事很麻煩。在大公司要辭退或處分同事的政治環境可能很複雜，缺乏勇氣的上司大都選擇「走精面」，心想把事情辦妥便算，不要四處點火頭，少一個敵人為上策。這就是添馬男說過多次的「數佬」心態，在中環，「數佬」和「精仔」之間可畫上等號。

套用在滙豐的情況，假如王冬勝口中的甚麼「官僚」，甚麼「提升效益」，真的是滙豐需要處理的問題，最應該開刀是歐美地區，這些地區的業務長期虧損，或成本效益低於平均，肯定有很多改善空間。可是，歐美地區最「麻煩」，業務不濟可能就是因為它「麻煩」。麻煩的原因可能就是它作風官僚，受制於當地的勞工法例和工會，一代又一代的管理層採用取易不取難的「精仔」策略，讓歐美管理層不停坐大勢力。歐美管理層猶如碰不得的猛獸，行近一點都可能被咬。
我聯想到美國通用汽車，幾十年來是全球最大汽車廠，兩年前淪落到申請破產，其中原因是工會多年來累積勢力太大，公司欠缺勇氣處理工會問題，經濟逆轉，到了負擔不起員工福利支出的地步，最後弄到一拍兩散，由奧巴馬政府打救，從中周旋，才迫使工會接受削減福利。今日通用汽車大翻身，其中原因是員工支出降至市場能接受的水平。一個簡單的問題是，為甚麼通用汽車當年會弄到破產地步？答案是一代又一代「精仔」高層，只顧短期個人利益，欠缺勇氣去破舊立新，容許問題惡化，置公司的利益為其次。

只有香港幫全球

滙豐裁員的背景不稀奇，各行各業經常發生，某部門業務不濟，拖累集團整體盈利，賺大錢的部門要共度時艱，無人工加無花紅分，賺錢部門員工願意妥協的大前提是，家家有求，今年我幫你，明年可能你幫我。可是，記憶所及香港滙豐年年賺錢，只有香港幫全球，沒有全球幫香港，一年復一年，香港滙豐員工有足夠理據去問王冬勝一個問題：「點解次次都係我哋抵得諗？」

滙豐總部知道最「抵得諗」一向是香港，今次滙豐全球裁員 3萬人，要各地區交人頭，最後最「抵得諗」的香港要交最多人，原因就是「抵得諗」。世事就是這樣，在「精仔」當道的環境下，拿最好成績的地區開刀，對「精仔」高層本人的震盪最小，可以滿足到總部的人頭 Quota，表現自己的忠誠，至於香港的同事，炒 3000人又如何，這隊最能幹、最忠誠的香港團隊永不甩拖，「抵得諗」的收場就是這樣。此時香港滙豐員工噤若寒蟬，越多說話越危險。

王冬勝可能私下哭訴：「我已經做了很多事，原本要 Cut 6000人！我已經盡了力！」「精仔」自有「精仔」的解釋，王冬勝在滙豐肯定前途無可限量，但若閣下是 3000人其中一人，只能怪自己過去太「抵得諗」。王生，除了一些公關場合，平日不容易見到你的個人表現，就是看這些關鍵時刻。

王冬勝不敢向上司說不，但我相信這種向上司說不的壯烈場面，在香港滙豐會陸續出現。長沙灣某分行某團隊主管黃經理接到 Order，他管的 14人要交 2人，黃經理想到一年前對下屬下命令，要團隊成員多走一步，達到一個以為不可能達到的目標，團隊成員奮勇作戰，前赴後繼，一年後果然達標。今日發現達標的獎勵是 Cut兩個人，黃經理對他的上司說：「我交唔出兩個人，只交得出一個，就係我自己，辭職信放喺呢度，多謝多年來關照」。黃經理交低封信後眼淚在心裏流，仍在想：「王冬勝， Say It Ain't So」。

延伸閱讀：
施永青 - 從匯豐裁員看成本效益率
香港蘋果日報 - 金融人語：滙豐解魅