梁文道談網絡欺凌

梁文道 - 社會制裁
香港蘋果日報   2012年11月23日

有人認為，網民對付「五百港女」，只不過是種社會制裁，重申傳統社會的人情價值，沒什麼不對。這種說法，讓我想起2005年轟傳全球網絡的「狗屎女事件」。

所謂「狗屎女」，其實是一位韓國大學生，某日她帶了自己的小狗搭地鐵，那隻小狗還賴了屎，於是便被其他乘客訓斥。沒想到這個女孩子不只不認錯，甚至拒絕清理狗屎，態度實在不好。要是放在過去，遇上這類法律一時不及，甚至根本不在法律規制範圍內的錯誤行為（例如排隊打尖），社會的確能自己制裁它，輕則由旁人投以鄙視目光，重則粗言辱罵。雖然這種制裁可以對犯錯的人造成壓力，但它的重點不在於真要對他造成什麼實質傷害，而在於公開重申一套社會主流認可的規範，讓在場所有人都感到隊不可以不排，狗屎不能不清。單從這個層面來說，社會制裁是很有必要的，想想看，碰上有人排隊打尖，如果人人都默然啞忍的話，那豈不是在告訴大家打尖就打尖，沒什麼了不起。

然而，這是屬於互聯網的時代，也是屬於便利影像紀錄的時代，所以「狗屎女」才能成為事件。

那個「狗屎女」不只受到了當時在場乘客的傳統「社會制裁」，還被人拍下照片，上網公佈。短短幾日之內，經過數以萬計的網民的努力，這個女孩的真實姓名、電話和住址等私人資料全數公開。就連她的父母家人也沒被放過，收到不少電話，指責她家家教不嚴。再發展下去，那名女子的身份就此定位，「狗屎女」這個名銜吞沒了她的一切，網上到處都是侮辱她調侃她的「二次創作」。終於，這個還在唸大學的孩子退了學，患上精神疾病。她的姐妹必須轉換工作。她的父母搬家，隱姓埋名。

當時有些韓國報紙的社論批評這是欺凌，可是一些網民反唇相譏。他們說，或許大家幹的有點過份，但這只是為了恢復正義，是一種「社會制裁」。


梁文道 - 處罰和公審
香港蘋果日報   2012年11月24日

古巴比倫法的「以眼還眼，以牙還牙」聽起來很殘暴，但它到底限制了更多的暴力。最最起碼，它沒教人丟了一顆眼球之後，跑去殺光仇人全家。上古時代，部落社會中的復仇可以變得很駭人，為了一點小事，便引來滅門屠族之禍。但《漢謨拉比法典》告訴我們，這是不對的；處罰應該和一個人所犯的罪行「等量」，不得過輕，更不能過猶不及。

錯誤可以量化嗎？罪惡能夠計數嗎？當然很難，但我們心中大概都有模模糊糊的一把尺，都覺得一個人犯下的錯和他受到的教訓應該「等量」。從前日本治下的東亞屬地以「治安良好」著稱，扒手偷竊，甚至會遭到砍手的酷刑；如今有誰會覺得這種處分公道？

同樣地，當年那名韓國「狗屎女」放任自己的小狗在地鐵車廂拉屎，結果得到學校退學、精神失常的後果；這樣的制裁合理嗎？一個人沒管好自己的寵物，而且拒不認錯，她就活該被人公佈她的一切私隱，甚至讓她的家人都得教訓嗎？

我當然不會以為今天香港網民對「五百港女」的制裁，比得上當年那位「狗屎女」的慘烈。可是我們不能不從這件事學到一點東西，仔細思考我們這個時代的變化。

俗稱「網絡欺凌」的這種社會制裁，看起來很像司法，都有矯正錯誤，重申正常規範的作用。但是其中一個關鍵差別就在於沒有人知道那個處罰的份量該有多重，要去到多遠才算過份，要走到何處才會讓人收手。更不消說整個「審判」和行刑的程序是否合理是否公正了；殺人嫌犯尚有自我辯白的機會，得罪網民的壞人的話，則根本沒人要聽。這確實很像古代的獵巫，又很像文革的公審，一旦被告，便已定罪。一個人聲嘶力竭的喊冤聲，完全淹沒在廣場上的喧鬧之中；直至石塊丟盡，血流一地，眾人才興盡散去。


梁文道 - 責任
香港蘋果日報   2012年11月25日

如果一名獄卒太過疾惡如仇，看管犯人的時候份外賣力，他大概就會是電影裏頭那種殘暴的壞人了。如果一個警察不只暴力逼供，而且還十分享受這個過程，一邊看着嫌犯呻吟，一邊暗生快感，我們大概會覺得他很變態。與此相關，在一個理想的世界裏面，我們甚至會覺得法官和檢察官都不應該帶着過度的情緒工作；這些人都得冷靜、克制而理性。

那麼，在「網絡公審」一個壞人的時候，集警察、檢察官、法官和獄卒（或者劊子手）等多種角色於一身的網民們，他們又是帶着怎麼樣的心情呢？

少數人很愉快，他們或許會虛構一個嫌犯的抗辯，好激起更多人的怒火（就像那位假造「五百港女」對高登巴打的回應的網友），藉此取樂。有些人是憤怒的，他們表現出一種不可置疑的正義感，深信自己的行動堪稱義舉。但說不定還有更多人只是湊熱鬧，一邊吃飯一邊說兩句話，說完漱口睡覺。對這些人來說，在網上幫忙起一個人的底，寫他一點壞話，不過舉手之勞，未必有多正確，也未必要負多大責任。

責任，正是任何群眾行動裏頭最難算得清楚的事，從前幾百人聚在廣場上批鬥一個反革命，幾百人都有份吶喊叫罵，如果那個反革命最後自殺身死，這個責任該由誰承擔？我們又如何知曉，幾百人中哪一個人的哪一句話，才是那根壓垮駱駝脊樑的最後稻草？

網絡上的公審大概也是如此。假如有一個被攻擊的壞人身敗名裂，一世洗不掉冠在他頭上的污名；假如有一個人被幾萬網民嘲弄，私隱盡喪，甚至弄到精神崩潰的地步；你能期待一個只是湊興起哄，寫了三兩段字，發掘過人家一丁點往事的網民，會因此夜不能寐，良心不安嗎？