2011年2月15日 星期二

凝緣 - 冀惡客喚醒香港旅業

香港蘋果日報 2011年2月14日

香港尚屬一方法治淨土,北國早已遍地搏噬叢林。可是,有旅遊業者偏偏刀口舔血,將一簇神州叢林移植到太平山下。

法治旅遊營運,明碼實價下簽訂契約,遊客繳交費用,業者提供服務。「叢林旅遊模式」則是「業者刀俎客為肉」,弱肉強「宰」。

五年前內地資深導遊鄔敬民良心起義,出書揭露旅業黑幕,書名曰《叫我如何不宰你》,章節標題有:(一)你問我宰你有多深?(二)你知道我在宰你嗎?(三)你知道誰在宰你嗎?……滿紙白刃熠熠映血光。

業者自信可扮老狐狸
鄔先生以六日五夜海南遊為例,四星酒店日日海鮮餐,團費零元。回本賺錢靠甚麼?抬價定點購物:染色石頭充翡翠、十一萬的玉鐲「托」到一千萬成交……先是甜言哄騙,不果則穢語辱罵,再抬出黑社會、紅公安威脅。而且敢說也敢幹:放鴿子、賣豬仔、掌摑、斷食、瞓街……求告無門下遊客惟有無奈就範。

香港旅業原本譽滿全球,爭搶大陸客之際,目睹祖國同行「叢林模式」的成功,部份業者眼睛紅了,心也就黑了。「功夫在詩外」的低費團因應而生了。

低團費吸引的,決非廣東道狂掃名牌貨的霸道精明主兒,而是囊中羞澀的低下層。對這些叢林中習慣逆來順受的小羚羊,業者自信可以扮演大老虎或者老狐狸。筆者世姪女參加千元五日港澳遊,在「親如姊妹」(自掏腰包請食雪糕)女導遊幫手講價後,兩折超低價八千元買了瑞士限量版名錶「海」詩丹頓。羅湖城標價人仔兩百。

沒料想赤口日爆大鑊,羊群中混進一隻真老虎,港老虎頓成紙老虎。面對上庭毫無勝算的安徽惡警,違心道歉,重金封口。筆者想問,胡為乎閃電下跪?僅僅是因為央視痛罵、港官軟骨嗎?

我懷疑有人是為大錢賠小錢,力求盡快淡化事件,好繼續「贏多輸少」的叢林營生。否則,善後首務為何是申請安裝旅巴「天眼」,防範惟購物團才會引發的爭拗呢?

尊敬的相關業者,請醒醒吧,十二萬元「商機」將引來多少董超薛霸傳人。天眼何用,假雞蛋都可以造,整自己個遍體鱗傷豈不易過借火。況且,羚羊們也漸學會自保,化為半羊半虎異形,近聞網上分享遊港要訣,有「導遊勸買甚麼堅決不買甚麼」云云。三條九自不必說,旅遊議會的投訴電話,據悉旅客啟程前多已抄在記事本。

應回歸守法營運模式
內地同業能而你不能,是因為老虎「宰」羊羊認命,只因身在叢林中,他們身處神州,出了事有隔壁開洗頭屋的派出所撐腰,有利益均霑相關部門包庇。而你身處香港,執法者收買不了,田主席劉吳局長謝議員也不敢幫你消災。

所以,這個旅遊偏門不僅越來越凶險,而且越來越難賺。請將旗下的神州叢林鏟除,回歸將本求利、恪守契約的法制營運淨土吧。

凝緣
傳媒人

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